Политика возврата

Политика обмена и возврата товаров

"Мадлина Мода» спасибо за покупки в интернет-магазине! Мы стремимся предоставить каждому из наших клиентов высококачественный продукт.

1. Правовая основа и безотзывные товары

Утверждено постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 »Правила розничной торговли в Республике Узбекистан" В соответствии с (Приложение 1)следующие качественные товары без возврата и без возврата денег:

• Средства личной гигиены (парфюмерия, косметика и др.k.);
• Швейные и трикотажные изделия (всевозможная одежда, вечерние платья, нижнее белье, носки).

Соответственно, если покупное изделие не имеет производственного дефекта (брака), то оно не подлежит возврату.

2. В каких случаях возможен возврат или замена?

Мы предоставляем услуги в интересах наших клиентов только в следующих исключительных случаях:

А) при наличии производственного дефекта (брака)

Если в полученном вами продукте обнаружен явный производственный дефект (разрыв, ошибка шитья, отправлена неправильная модель), мы:

• Заменяем изделие таким же новым (без дефектов) изделием;
• Или вернем уплаченную сумму в полном объеме.

Внимание: обязательно сообщать о дефекте сразу при получении товара от курьера.

Б)замена размера (необязательно)

Если размер платья вам не подходит, мы можем изменить его на другой размер. мы можем заменить (если есть на складе). При этом должны соблюдаться следующие строгие требования:

• Продукт неиспользуемый (никаких следов износа, запаха, пятен и следов стирки);
• Все ярлыки (бирки) не прерывается и остается на месте;
• Упаковка продукта не повреждена.

Примечание: размер расходы на курьерскую доставку, связанные с обменом, несет покупатель.

3. Порядок возврата средств (только за дефектный товар)

Если дефектный товар подтвержден и замена невозможна, сумма платежа возвращается как:

• Оплата картой (Atmos, UzCard, Humo, Visa, MasterCard): Средства возвращаются на оплаченную карту в соответствии с правилами банка (в течение 3-10 рабочих дней).
• Денежные выплаты: Возвращается по договоренности.

4. Для подачи заявки

Если у вас есть какие-либо вопросы по качеству продукции, немедленно свяжитесь с нами:

📞 Телефонные номера:	+998 99 630 52 22 +998 99 501 01 91
✈ ️ Telegram:	@MadlinaModa
📍 Юридический адрес:	Г. Ташкент, Шайхантахурский район, Ул. Генерала Узунова, д. 60-дом«а», кв. 65

Данная политика полностью соответствует «правилам розничной торговли»Республики Узбекистан.